Términos de uso del sitio

1. Quiénes somos y aceptación

El sitio www.igl.com.co es de Inversiones IGL S.A.S. (en adelante, «IGL»), con domicilio en Bogotá D.C., dirección Calle 15A # 123-91, Bogotá D.C., teléfono PBX (601) 745 8989 y correo comercial@igl.com.co.

Al navegar por el sitio o usar sus formularios, usted acepta estos términos. Si no está de acuerdo con ellos, le pedimos no usar el sitio.

2. Para qué es este sitio

El sitio presenta a IGL, sus marcas y productos, sus fichas técnicas y hojas de seguridad, sus guías técnicas y sus servicios de maquila y de laboratorio, y le permite pedir una cotización, postularse como distribuidor o escribirnos.

No es una tienda en línea: en el sitio no se venden productos ni se reciben pagos, y nunca le pediremos los datos de su tarjeta a través de él.

3. Solicitudes, cotizaciones y precios

Enviar un formulario no es hacer un pedido ni le obliga a comprar, y tampoco obliga a IGL a vender. El precio, la disponibilidad, el plazo y las condiciones de despacho los acuerda con un asesor, y son los que consten en la cotización o en la factura.

Procuramos responder en menos de 24 horas hábiles, pero ese plazo es un compromiso de servicio, no una garantía.

4. Información técnica de los productos

• Las fichas técnicas muestran propiedades típicas: valores de referencia de nuestra producción, que pueden variar de un lote a otro dentro de la especificación del producto. No son una especificación de compra. Si necesita los valores de un lote concreto, pida su certificado de análisis.
• El selector, las guías y las recomendaciones del sitio son una orientación general. El lubricante de cada equipo lo determina el manual de su fabricante; ante cualquier duda, consúltenos antes de usarlo.
• Las hojas de seguridad explican cómo manipular, almacenar y desechar cada producto, y qué hacer ante un derrame o un accidente. Léalas antes de usarlo.
• Las fotos son ilustrativas. Envases, etiquetas y presentaciones pueden cambiar.

Podemos actualizar las fichas y el portafolio sin aviso previo. La versión vigente es la publicada en el sitio o la que le entregue su asesor.

5. Marcas y contenido

Las marcas IGL, Extra Linner, Hypoid Gear, Hidromatic y Grastic, sus logotipos y el contenido del sitio —textos, fotografías, diseño, fichas, hojas de seguridad y guías— son de IGL o se usan con autorización de sus titulares.

Puede consultar, descargar e imprimir las fichas técnicas y las hojas de seguridad para su propio uso y, si es distribuidor, entregarlas a sus clientes, siempre que no las modifique. Cualquier otro uso —reproducir el contenido, modificarlo, usar las marcas en publicidad o presentar como de IGL productos que no lo son— requiere autorización escrita de IGL.

Los logotipos de empresas aliadas y las normas citadas (API, SAE, JASO, ISO, NLGI y otras) pertenecen a sus titulares; se mencionan solo para identificar a esas empresas y las especificaciones que cumplen nuestros productos.

6. Uso adecuado del sitio

Al usar el sitio, usted se compromete a:

• Dar información verdadera en los formularios y no suplantar a otra persona o empresa.
• No enviar formularios por medios automatizados ni mensajes no solicitados.
• No intentar acceder a partes del sitio que no son públicas, vulnerar su seguridad ni introducir código malicioso.
• No usarlo con fines ilícitos o que perjudiquen a IGL o a terceros.

IGL puede descartar los envíos y bloquear el acceso de quien incumpla estas reglas.

7. Enlaces a otros sitios

El sitio enlaza a sitios de terceros, como WhatsApp o las fuentes de las guías técnicas. IGL no controla esos sitios ni responde por su contenido ni por sus políticas.

8. Disponibilidad y responsabilidad

Procuramos que el sitio esté siempre disponible y que su información sea correcta y esté al día, pero puede haber interrupciones, errores o datos desactualizados. Ante una diferencia, prevalece lo que conste en la cotización, la factura o el documento que le entregue su asesor.

En la medida en que la ley lo permita, IGL no responde por daños que resulten de usar la información del sitio sin verificarla contra el manual del equipo, de usar un producto de forma contraria a su ficha técnica o a su hoja de seguridad, ni de interrupciones del sitio. Nada en estos términos limita la responsabilidad que la ley no permite limitar ni los derechos que la ley le reconoce como consumidor.

9. Garantía de los productos

La garantía de nuestros productos se rige por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), cuando es aplicable, y por las condiciones comerciales acordadas con usted. Cubre el producto almacenado y usado según su ficha técnica y su hoja de seguridad.

Para hacerla efectiva, contacte a su asesor o escríbanos a comercial@igl.com.co con la factura o la remisión y, si lo tiene, el número de lote del envase.

10. Datos personales

Los datos que nos entrega en los formularios se tratan según nuestra política de tratamiento de datos personales, que explica para qué los usamos y cómo consultarlos, corregirlos o pedir que los borremos.

11. Cambios a estos términos

Podemos modificar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha; los cambios rigen desde su publicación.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se resolverá ante los jueces competentes de Colombia, sin perjuicio de las acciones que la ley le reconozca como consumidor ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Rigen desde el 14 de octubre de 2026.